Этапы формирования и развития менеджмента

2М О С К О В С К И Й А В И А Ц И О Н Н Ы Й

2И Н С Т И Т У Т

каф. 501

Р Е Ф Е Р А Т

2″ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА”

Выполнил: Денегин С. Н.

гр.05-304

Руководитель: Агеева Наталья Георгиевна

Москва, 1992 год

– 2 –

О Г Л А В Л Е Н И Е

1. Наша экономика и современный менеджер 3

2. Этапы развития мирового менеджмента 5

3. Развитие менеджмента в нашей стране 16

4. Список литературы 22

– 3 –

1. НАША ЭКОНОМИКА И СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР

Одно из узких мест осуществления перестройки

Экономики в нашей стране – проблема управленческих

Кадров. По некоторым оценкам, “критическая масса”

Руководителей, специалистов по экономике и управ-

Лению, способных преобразовать облик наших предп-

Риятий и организаций сообразно новым требованиям,

Должна составить не менее 20% от их общего числа в

Народном хозяйстве РФ. А это не менее 3.0 млн. че-

Ловек.

Сформировать такой корпус управленцев нового

Типа – задача исключительно сложная. Сама жизнь,

Практика рыночной экономики, предпринимательства

Будет способствовать ее решению, помещая тех, кто

Сегодня у руля предприятий, и тех, кто входит в

Эту новую для себя роль, в ситуацию естественно

– 4 –

Протекающего социального отбора. Но многое, конеч-

Но, зависит и от целенаправленной деятельности по

Подготовке и переподготовке кадров, по изучению и

Распространению передового опыта управления, по

Применению достижений управленческой науки на

Практике.

Один из очевидных путей приспособления к рынку

Состоит в освоении опыта стран, живущих в его

Условиях уже не одну сотню лет. Весьма ценным

Аспектом этого опыта в ХХ веке является сфера дея-

Тельности и область знаний, охватываемая емким по-

Нятием “менеджмент”, которое стало уже интернацио-

Нальным. При этом, когда говорят “менеджмент” под-

Разумевают и людей-менеджеров, профессионально

Осуществляющих функцию управления.

– 5 –

2. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Осознание управления как профессии, опирающейся

На разнообразные достижения междисциплинной, пока

Еще очень молодой, быстро и неравномерно развиваю-

Щейся области научного и практического знаний, за-

Нимает прочное место в современной цивилизации.

Получив в начале века наиболее четкое выражение в

Концепциях “научного управления” Ф. Тейлора, “иде-

Альной бюрократии” М. Вебера, “науки администриро-

Вания” А. Файоля, эта область знаний первоначально

Пошла по пути жесткого рационализма в управлении.

Однако, порожденные ею технократические иллюзии в

Управлении начали развеиваться уже в 30-е годы.

Рационализм в менеджменте, при всех его досто-

Инствах, как оказалось, далеко не единственный, а

Во многих случаях и не лучший путь повышения эф-

Фективности работы реальных предприятий и органи-

Заций. В качестве реакции на ограниченность управ-

Ленческого рационализма в системе управленческих

– 6 –

Знаний прочно утвердилось другое направление – по-

Веденческое, основанное на привлечении достижений

Психологии, социологии, культурной антропологии

Для углубления понимания реальной сути управления

В организациях, в более крупных социальных систе-

Мах. На его основе осуществлялась выработка реко-

Мендаций по совершенствованию “человеческих отно-

Шений”, мобилизации “человеческого фактора”, раз-

Витию участия трудящихся в управлении, повышению

Эффективности лидерства.

Эти два направления – рационалистическое и по-

Веденческое – развивались, хотя и параллельно, но

Часто конфликтуя между собой. В послевоенные годы

Развитие теории систем, кибернетики, экономико-ма-

Тематических методов для анализа и обоснования уп-

Равленческих решений, компьютеризация управления,

Сделавшая с изобретением персональных компьютеров

Особенно мощный качаественный скачок, способство-

Вали активному использованию в управлении систем-

Ного подхода. Это привело к известному усложнению

Науки управления и управленческих знаний. В подоб-

Ном ключе развивалось и поведенческое направление.

– 7 –

Углублялось осмысление и изучение организаций как

Социальных систем. Весьма сильно влияние на мышле-

Ние управляющих оказали в 50-60-е годы сначала

Идеи “постбюрократических организаций”, “организа-

Ционного гуманизма”, а затем – представления о

Предприятии как об открытой системе, активно взаи-

Модействующей со своей средой и, в конечном счете,

Приспосабливающей свое внутреннее строение к ее

“организационному контексту”, то есть состоянию

Внешней среды предприятия, его размерам, целям и

Технологии деятельности, качествам людей, формиру-

Ющих его “человеческий капитал”.

В одних ситуациях обоснованными, эффективно ра-

Ботающими оказывались жестко организованные, даже

Бюрократизированные, системы управления, в других

– организации, построенные на принципах дебюрокра-

Тизации, внутренней свободы, саморегулирования.

Не рубеже 70-х годов широкую популярность заво-

Евали идеи “ситуационного подхода”, в рамках кото-

Рого доказывалась правомочность различных типов

Систем управления – как жестко регламентированных,

– 8 –

Так и основанных на внутренней свободе – в зависи-

Мости от конкретных характеристик “организационно-

Го контекста”. Это, в известной мере, примирило

Тех, кто делал ставку на рациональные системы, и

Тех, кто видел главный источник эффективности в

Мобилизации потенциала, заложенного в людях.

Отношение к научному, в частности математи-

Ческому инструментарию, так же как и бихевио-

Ристским приемам манипулирования поведением людей,

Стало еще более спокойным, когда в начале 80-х го-

Дов была осознана огромная важность “организацион-

Ной культуры” как характеристики интегрирующей,

Собирающей, словно в фокусе, все особенности

Предприятия – и системные, и поведенческие. Маят-

Ник вновь качнулся от технократизма к гуманизму в

Управлении.

Однако ситуация резко изменилась за последние

Несколько лет не только в нашей стране, но и во

Всем мире. Уменьшаются ресурсы, сокращаются рын-

Ки, все более яростной становится конкуренция, уг-

Роза безработицы подавляет инициативу, а решения

– 9 –

Политиков затрудняют деловую жизнь. Сильно искуше-

Ние как-либо укрыться от этой жесткой реальности.

Позитивной альтернативой является борьба не только

Ради выживания, но и для того, чтобы, становясь

Сильнее и увереннее, обеспечить себе процветание в

Эти трудные времена. Чарльз Дарвин описал, как оп-

Ределенные виды организмов преуспевают просто

Из-за лучшей приспособленности к окружающей среде;

Тот же эволюционный процесс имеет такое же отноше-

Ние к менеджерам 80-90х годов нашего века, как и

Для морских ежей и ящериц на заре времен.

Вот что сказал один директор центрального отде-

Ления большой европейской компании, когда его уво-

Лили, в связи с тем, что отделение понесло убытки,

И обвинили в этом его: “Три года назад положение

На рынке было более благоприятным, и тогда я сох-

Ранил бы свою работу. Сейчас же столько проблем,

Что надо быть вдвое умнее, чтобы остаться на пла-

Ву. Мне это не удалось”. Его слова, как мне ка-

Жется, очень точно отражают ситуацию в экономике

Всего мира.

– 10 –

Что же является наиболее характерным для управ-

Ленческой мысли – и в теоретическом, и в практи-

Ческом плане – сегодня, в 90-е годы? Как представ-

Ляется, наиболее заметны две новые тенденции.

Во-первых, это интернационализация менеджмента,

Коллективное осмысление новых реальностей, порож-

Даемых углублением международного разделения тру-

Да, возрастанием конкуренции и взаимозависимости в

Мировой экономике, развитием транснациональных

Корпораций, созданием международных систем инфор-

Мации, других структур интегрирующего свойства.

Посредством издания огромного количества работ по

Управлению, распространения программ обучения ме-

Неджменту, доступных миллионам людей, обобщения

Управленческкого опыта разных стран через обследо-

Вания, разработку “ситуаций”, широких международ-

Ных контактов ученых-практиков управленческая муд-

Рость все более становится достоянием всех, кто в

Ней нуждается.

Во-вторых, особенность последних лет – все

Больше обращения к здравому смыслу, простым исти-

– 11 –

Нам, хорошо усваиваемым рецептам, которые доступны

Для понимания и использования теми, кто несет не-

Легкое бремя управления или кто встает на этот

Путь. Менеджмент как наука во всем его многообра-

Зии развивается своим путем и имеет огромные

Перспективы. Однако в настоящее время даже широкая

Публика проявляет живой интерес к управленческим

Идеям и к рецептам эффективного управления. Это

Происходит, разумеется, не без влияния живо и ин-

Тересно написанных на эту тему книг таких авторов

Как Д. Карнеги, У. Оучи, Т. Питер, Р. Уотермен, мемуа-

Ров Л. Якокки – президента автомобильного гиганта

“Крайслер”, А. Мориты – президента и одного из

Основателей электронной фирмы “Sony” и целого ряда

Других. Появился даже термин “управление по

Бестселлерам”, по аналогии с “управлением по це-

Лям”, “управлением по отклонениям”.

Не следует забывать, что в настоящее время не

Только качества менеджеров и способы их обретения,

Но и сама роль менеджера как профессионально под-

Готовленного руководителя, являются предметом

– 12 –

Серьезных дискуссий. Родоначальниками концепции

Менеджмента как специализированного вида деятель-

Ности являются американцы. Именно они создали об-

Раз менеджера как профессионала, обладающего спе-

Циальным образованием (зачастую в дополнение к ин-

Женерному, юридическому, экономическому и т. п.),

Вложили огромные деньги в создание инфраструктуры

Для управления в виде сотен школ бизнеса, десятков

Тысяч консультативных фирм, разветвляненых инфор-

Мационных сетей общего пользования, разнообразней-

Ших научных исследований и публикаций в области

Упрвления, диверсифицированных деловых услуг.

Однако в 80-е годы даже американцы вдруг усом-

Нились в правильности своего пути, начали обвинять

Школы бизнеса в неправильной ориентации менедже-

Ров, отрыве от жизни, неоправданном увлечении “на-

Укой управления”. Ведь японцы – пожалуй, самая

Учащаяся и способная к обучению нация – так и не

Пришла к идее формирования профессиональных управ-

Ляющих. У них в стране всего три школы бизнеса, а

Руководителей они готовят прежде всего посредством

– 13 –

Опыта, целенаправленно проводя их через цепочку

Смен должностей в разных подразделениях фирмы,

Обучая не только делу, но и искусству человеческих

Отношений, постепенно культивируя в них качества,

Необходимые руководителю.

Европейцы занимают промежуточную позицию между

Этими двумя управленческими культурами. С одной

Стороны, они имеют школы бизнеса и центры повыше-

Ния квалификации по управлению, как американцы,

Хотя и не в таком количестве, с другой – управле-

Ние как вид деятельности до сих пор в перечне

Карьерных предпочтений находится не на очень высо-

Ком месте и, например, в Англии не входит даже в

Первую десятку. И тем не менее, жизнь берет свое,

И хорошие “школы бизнеса”, фирмы консультационных

И других деловых услуг во всех странах не только

Не разоряются, но и процветают даже в условиях

Спадов производства. Просто необходимо управлять

Эффективно, тем более, необходимо учить этому, ов-

Ладевать знаниями, развивать в себе навыки эффек-

Тивного управления, избегая ошибок, находя наилуч-

– 14 –

Шие пути к успеху.

Однако, Европейские менеджеры переживают ныне

Времена строгих требований, сдвигов и угроз. Это

Влияет на все стороны жизни организаций, вызывая

Реакции, меняющиеся от радости и надежды к неуве-

Ренности и отчаянию.

За последние двадцать лет в структуре и дея-

Тельности как частных, так и государственных ком-

Паний произошли значительные изменения. Возможно,

Наиболее существенное из них – рост международной

Конкуренции, ведущей к тому, что выживают только

Наиболее эффективные фирмы.

В Европе менеджеры обязаны справляться с уни-

Кальными проблемами. К примеру, экономические и

Политические надстройки Европейского экономическо-

Го сообщества вызывают к жизни особые законы, ко-

Торые создают одни возможности, сдерживают другие

И содержат свои собственные ограничения и загадки.

На решения менеджеров постоянно влияют истори-

Ческие традиции и примеры.

Часто слышатся мрачные предсказания о будущем

– 15 –

Уровне жизни и перспективах деловой активности в

Европе. Многие наблюдатели высказывают мнение, что

Деловой мир проходит через этап, который можно

Охарактеризовать падением прибыли, недостатком

Энергии, безудержной инфляцией, безработицей, об-

Щественными беспорядками и повышенной политической

Нестабильностью. Однако предсказатели судного дня

Упускают одну важнейшую характеристику человека:

Способность к инновациям и преодолению трудностей.

Пессимистические точки зрения зачастую очень наив-

Ны, а могут и сами приближать негативные ситуации,

Которые они предсказывают. Растущая изменчивость и

Враждебность жесткой внешней среды означает, что

Все организации в мире предъявляют все более высо-

Кие требования к своим руководителям. Так, в част-

Ности, они должны стать более умелыми в обращении

С непредсказуемым будущим. Как говорится: “Неиз-

Менно только постоянство изменений”. Менеджеры

Должны развить в себе установки, способности и

Умения, которые позволят им четко и эффективно

Осуществлять управление в наступающие годы.

– 16 –

РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В НАШЕЙ СТРАНЕ

В этой связи, нельзя пройти мимо антибюрократи-

Ческой кампании, которая развернулась в нашей

Стране в последние годы в условиях перестройки.

По-видимому, как и во многом другом, мы зачастую,

Впадаем здесь в крайность. Одно дело – бороться с

Административно-командной системой, при которой

Социальный слой “бюрократии” – в государственном

Ли, партийном или хозяйственном аппаратах – узур-

Пирует монополию на власть и неизбежно переносит

Патологию бюрократизированных систем на все об-

Щество, являясь источником застоя. Но другое дело

– пытаться искоренить руководителя, управленца,

Профессионального менеджера как такового, подверг-

Нуть его изгнанию из экономической и политической

– 17 –

Системы, уповать на то, что работники упраздняемых

Органов управления или сокращаемого административ-

Ного аппарата станут к станку, прилавку и т. п. Ду-

Мать так – опасная иллюзия, равносильная вырубке

Виноградников как радикальной мере борьбы с алко-

Голизмом.

Рыночная экономика, основанная на конкуренции,

Свободе производителей, а не на иерархическом под-

Чинении хозяйственных процессов воле центра, тре-

Бует никак не меньше, а даже больше менеджеров,

Чем прежняя система. Но менеджеры эти должны быть

Совсем иными, нежели раньше, обладать новыми ка-

Чествами. Ведь не случайно доля административ-

Но-упрвленческих работников (вместе с инженерами и

Учеными) в общей численности занятых даже в обра-

Батывающей промышленности США павысилась с 15.0% в

Конце 50-х годов до 30% в середине годов 80-х, а

Не некоторых фирмах эта доля достигает и 70-80%. И

Это несмотря на то, что огромная масса специа-

Листов по управлению ушла из административного ап-

Парата фирм в самостоятельные, действующие на

– 18 –

Основах жесткой самоокупаемости компании по оказа-

Нию деловых услуг. Нет никаких заметных тенденций

Сокращения и государственного аппарата в ведущих

Капиталистических странах. Повышение численности,

Удельного веса управленцев происходит в условиях,

Когда в частном бизнесе идет учет каждого цента

Или пенни, затраченного на управление, а госу-

Дарственные бюджеты находятся под контролем демок-

Ратических институтов.

По-видимому, нам следует сделать важный вывод

Из этого – дело не в механических сокращениях, а в

Глубоких преобразованиях аппарата управления. Идея

Приспособления к принципиально новым условиям, – а

Переход от административно-командной к рыночной

Системе – это настоящая революция, – вот то глав-

Ное, что должно выйти на первый план. Разумеется,

Далеко не все бывшие “аппаратчики” способны на та-

Кого рода приспособление. Многим, возможно, при-

Дется уступить свое место более молодым, прог-

Рессивным и энергичным менеджерам. Однако основная

Масса существующих работников управления – это

– 19 –

Весьма ценный потенциал людей, знающих реальность,

Имеющих немалую профессиональную подготовку, приу-

Ченных к дисциплине, упорному целенаправленному

Труду, обладающих чувством ответственности. С эти-

Ми людьми необходимо внимательно, вдумчиво рабо-

Тать, обеспечивать их правильную расстановку в но-

Вых условиях, обучение, переквалификацию. Нужно

Создать им стимулы к эффективному труду, да и за-

Щиту их прав, наконец, сформировать активную среду

Социального отбора руководителей и специалистов

Нового типа, в которой выживут и добьются успеха

Именно те, кто быстрее и лучше приспособится к но-

Вым условиям.

Если же говорить о методах эффективной работы

Руководителей, то, не умаляя значения, скажем,

Компьютеризации процессов управления, внедрения

Рациональных методов анализа и обоснования реше-

Ний, скрупулезного учета затрат и результатов,

Нужно сказать, что эффективность управления начи-

Нается, возможно, с малого – умения осознать свои

Личные цели, понимать подчиненных, правильно расп-

– 20 –

Ределять свое время, снимать стрессы, контролиро-

Вать свой вес, нормально одеваться и многое дру-

Гое.

Кто знает, может быть овладение всеми этими

Простыми премудростями на практике даст не только

Большой прямой, но и косвенный эффект, приведет к

Тому, что предприятие, организация станут более

Гибкими, способными к нововведениям, к преодолению

Трудностей, которых так много в нашей хозяйствен-

Ной жизни.

Конечно, очень многое в нашей работе, карьере,

Жизни зависит от общих для всех общественных и

Других условий, от особенностей выпавшего на долю

Каждого места работы, от многих других, возможно,

И не очень-то подвластных каждому отдельному чело-

Веку объективных обстоятельств. Но не слишком ли

Часто мы объясняем наши неудачи объективными

Обстоятельствами, полностью ли используем резервы,

Заложенные в нас самих? Ведь, как признается в на-

Уке менеджмента, правильно сформулировать проблему

– это означает на 50% ее правильно решить.

В заключение можно вспомнить старую, проверен-

– 21 –

Ную временем истину: “Именно на управленцах всех

Уровней лежит задача сделать все возможное для

Создания подходящего варианта будущего и не дать

Втянуть себя в водоворот неудач”. Конечно, совре-

Менный мир многообразен, зависит от многих факто-

Ров, но этот тезис должен стать путеводным для

Тех, кто хочет взять на себя бремя ответственности

За руководство нашим хозяйством в условиях перест-

Ройки и кто готов сделать все для того, чтобы быть

На уровне этой ответственности.

– 22 –

Л И Т Е Р А Т У Р А

1. Филип Котлер “Основы маркетинга”,”Прог-

ресс”,Москва, 1992. Перевод В. Б.Боброва.

2. Дейл Карнеги “Как вырабатывать уверенность в

себе и влиять на людей, выступая публично”,

Москва, Прогресс, 1990.

3. Ф. Тейлор “Основы научного менеджмента”, “Прог-

ресс”, Москва, 1992 год.

5. М. Вудкок, Д. Фрэнсис “Раскрепощенный менеджер”,

изд.”Дело”, 1991 год

6. Харви Мак Кей “Как уцелеть среди акул”, Москва,

“Экономика”, 1991


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (No Ratings Yet)
Loading...

Зараз ви читаєте: Этапы формирования и развития менеджмента